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La traçabilité au cœur de nos préoccupations

Posté le 7 décembre 2015 par Excelium

Traçabilité

Pour renforcer la transparence de nos activités et la confiance de nos Clients, EXCELIUM développe des moyens de traçabilité sur l’ensemble de ses prestations de service.

L’ensemble des véhicules de nos techniciens et de nos équipes d’intervention mobiles sont équipés de balises de géolocalisation pour permettre d’enregistrer leur position dans l’espace et dans le temps, d’analyser l’efficacité de leur action sur site et d’identifier celui qui se trouve le plus près d’un site dans le cadre du déclenchement d’une intervention rapide.

Dans le cadre des prestations de télésurveillance ou de surveillance vidéo, l’ensemble des données (alarme, communications téléphoniques, géolocalisation, interventions sur site) sont systématiquement enregistrées pour être en mesure de pouvoir justifier à posteriori du détail du traitement des informations réalisé.

Autant de moyens que nous optimisons en permanence pour améliorer continuellement la performance de nos équipes, renseigner nos indicateurs de performance de la qualité ou justifier à nos clients du détail de nos actions ou de nos interventions.