secteur d’activité

Assistant(e) Service Clients H/F

Date d’embauche :

Dès que possible

 

 

Missions confiées :

  • Gestion des clients existants en télé-sécurité :
    o Offre pour nouveaux sites en Télésurveillance et intervention avec rédaction des consignes correspondantes
    o Priorisation et gestion des contrats clients
  • Gestion clientèle via ERP (email, rendez-vous, programmation…)
  • Gestion des résiliations
  •  Gestion des sinistres
  •  Gestion des réclamations clients
  • Reporting des informations entre la Station Télésurveillance et les installations
  • Création d’ordres d’intervention et gestion des interventions techniques

 

 

Localisation du poste :

Orvault (44)
Jamais de déplacement

 

 

 

Qualification / Expérience :

  • Bonne capacité rédactionnelle et de synthèse
  • Expérience commerciale serait un plus
  • Connaissance des métiers de la sécurité privée
  • Casier judiciaire vierge exigé
  • Connaissance ERP / EXCEL

 

 

Qualités requises

  • Rigueur et autonomie
  • Souplesse et polyvalence
  • Ouverture d’esprit
  • Organisé, gestion des priorités
  • Intérêt pour la société et sens du service client
  • Contact clientèle et capacité d’écoute

 

 

Rémunération

Fixe
Primes semestrielles

Prime de participation

Tickets restaurant

 

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“L’autorisation d’exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l’entreprise ou aux personnes qui en bénéficient” (Art. 612-14 du Code de Sécurité Intérieure)

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